Условия и правила подключения

Заявка на подключение

Вы можете выбрать наиболее удобный способ обращения в нашу компанию для подключения услуг:

  • оформить заявку на подключение через специальную форму на нашем сайте;
  • позвонить в контактный центр по телефону 8 (496) 552-22-22;
  • написать письмо по адресу .

Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.

В течение 2 рабочих дней вам перезвонит менеджер, который согласует удобное для вас время подключения услуг.

Перечень самостоятельных подготовительных работ

  • заранее сообщить менеджеру клиентского отдела код двери на подъезде (если имеется);
  • определиться с местом ввода кабеля в квартиру;
  • обеспечить наличие ключей от межэтажных щитков, если на них висит замок;
  • обеспечить наличие исправного персонального компьютера с сетевым интерфейсом для подключения услуг SPNET.

Перечень работ, выполняемых бесплатно при подключении услуг SPNET

Обычное подключение к сети SPNET:

  • подписание договора на предоставление услуг (потребуется ваш паспорт);
  • ввод кабеля в квартиру, в том числе сверление отверстия для ввода кабеля;
  • прокладка кабеля до ПК или маршрутизатора пользователя без крепления к стене длиной не более 25 метров;
  • обжим кабеля в разъем R
  • настройка сетевых параметров ПК для подключения к сети SPNET;
  • краткий инструктаж об использовании услуг SPNET;
  • тестовый выход в Интернет.

Подключение к сети SPNET c установкой оборудования компании «КСИТ»:

  • подписание договора на предоставление услуг (потребуется ваш паспорт);
  • ввод кабеля в квартиру, в том числе сверление отверстия для ввода кабеля;
  • прокладка и крепление кабеля до оборудования компании «КСИТ», в том числе обжим кабеля для подключения оборудвоания;
  • крепление оборудования компании «КСИТ» к стене;
  • прокладка кабеля до ПК или маршрутизатора пользователя без крепления к стене длиной не более 25 метров;
  • обжим кабеля для подключения к ПК;
  • настройка сетевых параметров ПК для подключения к сети SPNET;
  • краткий инструктаж об использовании услуг SPNET;
  • тестовый выход в Интернет.

Перечнем не предусмотрены следующие работы:

  • передвижение мебели;
  • снятие/установка плинтуса (кроме случаев подключения оборудования компании «КСИТ»);
  • укладка кабеля в плинтус или кабель-канал (кроме случаев подключения оборудования компании «КСИТ»);
  • настройка мини-АТС, факса, тел. аппарата;
  • установка и настройка дополнительного программного обеспечения;
  • прочие строительно-ремонтные работы не указанные в перечне бесплатных работ;
  • прочие дополнительные работы, указанные в тарифах на дополнительные услуги, оказываемых компанией «КСИТ».